Informativa sulle spedizioni

restiamo la massima attenzione nella preparazione e nell’imballaggio di ogni ordine. Le spedizioni vengono affidate esclusivamente a corrieri tracciabili e specializzati.

Una volta affidato l’ordine al vettore, eventuali anomalie di consegna verranno gestite in collaborazione con il corriere incaricato e potranno richiedere tempistiche tecniche di verifica.

Il cliente è tenuto a monitorare il tracking ricevuto e a collaborare attivamente in caso di tentativi di consegna, giacenza o richieste del corriere.

Non potranno essere imputati al nostro store eventuali disservizi causati da indirizzi errati/incompleti, assenza del destinatario, mancato ritiro del pacco o cause imputabili al vettore.

La conferma di consegna risultante dal tracking del corriere costituisce elemento utile ai fini della verifica dell’avvenuta consegna.

La presente pagina disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati tramite il nostro ecommerce. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le condizioni riportate di seguito.

Corrieri e Tempi di Consegna

Tutte le spedizioni vengono affidate a corrieri esterni specializzati e tracciabili.

Una volta affidato l’ordine al vettore, eventuali ritardi, giacenze o anomalie di consegna verranno gestiti in collaborazione con il corriere incaricato.

Il cliente è tenuto a monitorare la spedizione tramite il tracking fornito all'indirizzo email inserito e a collaborare attivamente in caso di tentativi di consegna, giacenza o richieste del vettore.

Non potranno essere considerati imputabili al nostro store eventuali disservizi derivanti da:

• assenza del destinatario;
• indirizzo errato o incompleto;
• mancato ritiro del pacco;
• ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite i seguenti servizi:

Poste Italiane – Standard

• Tempi di consegna: 4-6 giorni lavorativi

• Costo: € 5,90

Poste Italiane – Rapida

• Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi

• Costo: € 6,90

DHL – Merce Assicurata

• Tempi di consegna: 2 giorni lavorativi

• Costo: € 14,90

• Include assicurazione sulla merce per maggiore tutela del Cliente.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, o a cause di forza maggiore non direttamente imputabili al venditore (es. ritardi del corriere, condizioni meteo, festività).

Consigliamo la spedizione assicurata per ordini di valore superiore a €70. 

 

Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

Tracciabilità

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà una mail con il numero di tracciamento per monitorare in autonomia lo stato della spedizione.

Responsabilità di Consegna

Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere.
Per spedizioni con DHL – Merce Assicurata, eventuali danneggiamenti o smarrimenti saranno coperti dall’assicurazione secondo le condizioni del corriere.

Per le spedizioni tramite Poste Italiane, eventuali contestazioni su danneggiamenti o ritardi devono essere segnalate entro 24 ore dalla consegna, fornendo foto e prove utili all'apertura della pratica.

 

Indirizzo di Consegna

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
In caso di mancata consegna dovuta a dati errati o assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi (giacenze, riconsegne, reshipment) saranno a carico del Cliente.

 

Ritiro presso punto di consegna

Se il Cliente non ritira il pacco entro i tempi previsti dal corriere, l’ordine verrà restituito al mittente. In questo caso, per una nuova spedizione verrà richiesto il pagamento delle spese di trasporto.