1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Professione Make Up Artist di Michela Zitoli e costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine di acquisto. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

 

2. Prodotti e disponibilità

• Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle relative schede informative.

• Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. In caso di esaurimento scorte, il cliente verrà tempestivamente avvisato e potrà scegliere tra sostituzione, rimborso o attesa di riassortimento.

 

3. Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa.

• Eventuali spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto ma indicate separatamente prima della conferma d’ordine.

 

4. Modalità di acquisto

• L’ordine si considera perfezionato al momento della conferma elettronica inviata dal sistema.

• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

 

5. Pagamenti

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento: bonifico, carta di credito, PayPal.
L’ordine verrà processato solo dopo la conferma del pagamento e di accredito effettivo in caso di bonifico bancario.

 

6. Spedizioni

Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono specificati nella nostra Shipping Policy, parte integrante delle presenti condizioni.

Tutte le spedizioni vengono affidate a corrieri esterni specializzati e tracciabili. Una volta affidato l’ordine al vettore, eventuali ritardi, giacenze o anomalie di consegna verranno gestiti in collaborazione con il corriere incaricato.

Il cliente è tenuto a monitorare la spedizione tramite il tracking fornito e a collaborare attivamente in caso di tentativi di consegna, giacenza o richieste del vettore.

Non potranno essere considerati imputabili al nostro store eventuali disservizi derivanti da:

• assenza del destinatario;
• indirizzo errato o incompleto;
• mancato ritiro del pacco;
• ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

 

7. Consegna, merce danneggiata o mancante

• Alla consegna, il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco e dei prodotti e di accettare il pacco con riserva qualora fosse danneggiato.

• Eventuali danni o mancanze devono essere segnalati entro 24 ore secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

• In caso di merce mancante, il rimborso o la sostituzione verranno effettuati solo previa verifica con inventario interno ed esibizione del DDT.

 

8. Diritto di recesso e resi

Il diritto di recesso e le condizioni di reso sono disciplinate nella nostra Politica di Reso e Rimborso, parte integrante delle presenti condizioni.

 

9. Pacchi non ritirati

In caso di mancato ritiro del pacco, assenza reiterata del destinatario, indirizzo errato/incompleto o mancata collaborazione con il corriere durante la consegna, la spedizione verrà restituita al mittente. In tali casi, eventuali costi di spedizione, giacenza, riconsegna o rientro della merce potranno essere detratti dall’importo del rimborso. Il rimborso verrà effettuato solo dopo il rientro della merce presso il nostro magazzino e la verifica dell’integrità dei prodotti.

 

10. Limitazioni di responsabilità

• Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o a fatti imputabili al corriere.

• Non rispondiamo per eventuali usi impropri dei prodotti acquistati.

 

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Tutte le informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

12. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Modena, salvo i casi previsti dalla legge a tutela del consumatore.